Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

1. Vendeur

US Market (nom commercial : Tilou), SIRET 979 417 664 00013, 5 bis rue Sans Souci, Sainte-Thérèse, 97200 Fort-de-France, France. E-mail : lancry.mael.lm@gmail.com.

2. Objet

Ces conditions s'appliquent aux ventes en ligne de jouets et d'articles pour enfants conclues avec des consommateurs sur ce site.

3. Produits et prix

Les caractéristiques et les consignes de sécurité sont indiquées sur chaque fiche produit. Les prix sont en euros. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

4. Commande et paiement

La commande est validée après le paiement et confirmée par e-mail. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape du paiement.

5. Livraison

Le délai estimé est de 11 à 14 jours après la commande. Si le produit n'est pas livré à la date convenue, vous pouvez nous demander de l'exécuter dans un délai raisonnable, puis résoudre le contrat si nous ne le faisons pas, selon les conditions prévues par la loi. Tarifs : voir la page Livraison.

6. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours après la réception du bien. Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration sans ambiguïté, par exemple par courrier ou par e-mail. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation. Les frais de retour sont à notre charge.

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement et sans frais pour vous. Nous pouvons attendre la réception du bien ou une preuve de son renvoi. Vous devez renvoyer le bien dans les quatorze jours suivant votre décision. Seule une dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier le bien peut rester à votre charge.

Formulaire de rétractation

À l'attention de US Market (Tilou), 5 bis rue Sans Souci, Sainte-Thérèse, 97200 Fort-de-France, France, lancry.mael.lm@gmail.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

7. Garanties légales

Vous disposez de deux ans à compter de la délivrance du bien pour invoquer la garantie légale de conformité. Elle donne droit à la réparation ou au remplacement du bien, sans frais, dans un délai de trente jours. Dans certains cas, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Vous bénéficiez aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Écrivez-nous d'abord à lancry.mael.lm@gmail.com. Ces conditions sont soumises au droit français. Les droits que vous tenez de la loi de votre pays de résidence restent applicables.